1. Responsable

Holidog Inn, con domicilio en Av. Reyes esquina con Esqueda 187, Hermosillo, Sonora, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a holidoginnmx@gmail.com o llama al 662 205 7580.

2. Datos que recabamos

Recabamos nombre, correo, teléfono, datos de tu(s) mascota(s) (nombre, raza, peso, salud, vacunas), fotografías de tu mascota y de su cartilla de vacunación, y —cuando usas el servicio a domicilio— la dirección y ubicación de entrega. Los datos de tarjeta son procesados por nuestros proveedores de pago y no son almacenados por nosotros.

3. Finalidades

• Gestionar reservaciones y la estancia de tu mascota.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Comunicarte actualizaciones de la estancia.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Finalidades secundarias (opcionales, puedes negarte): enviar promociones y mejorar el servicio con analítica agregada.

4. Transferencias a terceros

Tus datos pueden ser transferidos a: Clerk (autenticación), Stripe (procesamiento de pagos), Cloudinary (almacenamiento de imágenes), Expo (envío de notificaciones push) y Resend (correo transaccional). Todos con políticas de privacidad compatibles con la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a holidoginnmx@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Desde la app también puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta.

6. Retención

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y hasta 5 años después por obligaciones fiscales. Luego se anonimizan o eliminan.

7. Cambios al aviso

Te notificaremos cualquier cambio material en la app y por correo. Deberás aceptar la nueva versión antes de seguir usando el servicio.

Última actualización: junio 2026.